Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.14 Первое впечатление от предоставления услуги4.99 Дружелюбность и доступность4.91 Соответствие заявленным характеристикам4.05	Качество исполнения Квалификация специалистов4.49 Точность выполнения задачи4.79 Аккуратность и внимание к деталям4.05 Отсутствие ошибок / неточностей4.51	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.17 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.91 Результативность услуги4.51 Удобство взаимодействия4.91
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.79 Доступность по времени и месту4.17 Лёгкость в получении поддержки4.14 Гибкость условий4.14	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.51 Прозрачность условий и рисков4.17 Гарантии и ответственность4.14 Стабильность и предсказуемость4.05	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.17 Соответствие нормативам и законодательству4.51 Четкость договора и условий оказания услуги4.49
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.51 Ясность и информативность4.05 Профессионализм при общении4.17 Индивидуальный подход4.79	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.49 Вероятность повторного обращения4.14 Устойчивость к изменениям внешней среды4.49 Развитие и обновление сервиса4.51	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.91 Соотношение "цена — качество"4.17 Прозрачность расходов4.05 Альтернативы на рынке4.79
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.17 Поддержка устойчивого развития4.99 Энергоэффективность процессов4.79 Влияние на окружающую среду4.79	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.91 Удобство взаимодействия4.17 Отзывы клиентов4.49 Лояльность к бренду4.17	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.79 Недостатки относительно других компаний4.14 Уникальные преимущества4.17 Популярность среди клиентов4.14