Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.14 Первое впечатление от предоставления услуги4.79 Дружелюбность и доступность4.91 Соответствие заявленным характеристикам4.08	Качество исполнения Квалификация специалистов4.47 Точность выполнения задачи4.89 Аккуратность и внимание к деталям4.08 Отсутствие ошибок / неточностей4.80	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.08 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.91 Результативность услуги4.80 Удобство взаимодействия4.91
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.89 Доступность по времени и месту4.08 Лёгкость в получении поддержки4.14 Гибкость условий4.14	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.80 Прозрачность условий и рисков4.08 Гарантии и ответственность4.14 Стабильность и предсказуемость4.08	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.08 Соответствие нормативам и законодательству4.80 Четкость договора и условий оказания услуги4.47
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.80 Ясность и информативность4.08 Профессионализм при общении4.08 Индивидуальный подход4.89	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.47 Вероятность повторного обращения4.14 Устойчивость к изменениям внешней среды4.49 Развитие и обновление сервиса4.80	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.91 Соотношение "цена — качество"4.08 Прозрачность расходов4.08 Альтернативы на рынке4.89
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.08 Поддержка устойчивого развития4.99 Энергоэффективность процессов4.89 Влияние на окружающую среду4.89	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.91 Удобство взаимодействия4.08 Отзывы клиентов4.47 Лояльность к бренду4.08	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.89 Недостатки относительно других компаний4.14 Уникальные преимущества4.08 Популярность среди клиентов4.14