Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.61 Первое впечатление от предоставления услуги4.38 Дружелюбность и доступность4.86 Соответствие заявленным характеристикам4.02	Качество исполнения Квалификация специалистов4.13 Точность выполнения задачи4.28 Аккуратность и внимание к деталям4.02 Отсутствие ошибок / неточностей4.28	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.86 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.13 Результативность услуги4.28 Удобство взаимодействия4.86
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.28 Доступность по времени и месту4.86 Лёгкость в получении поддержки4.30 Гибкость условий4.61	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.28 Прозрачность условий и рисков4.86 Гарантии и ответственность4.61 Стабильность и предсказуемость4.02	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.02 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.05
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.28 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.86 Индивидуальный подход4.28	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.13 Вероятность повторного обращения4.61 Устойчивость к изменениям внешней среды4.18 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.13 Соотношение "цена — качество"4.86 Прозрачность расходов4.02 Альтернативы на рынке4.61
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.86 Поддержка устойчивого развития4.18 Энергоэффективность процессов4.28 Влияние на окружающую среду4.61	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.13 Удобство взаимодействия4.02 Отзывы клиентов4.13 Лояльность к бренду4.86	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.61 Недостатки относительно других компаний4.30 Уникальные преимущества4.86 Популярность среди клиентов4.61