Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.55 Первое впечатление от предоставления услуги4.38 Дружелюбность и доступность4.85 Соответствие заявленным характеристикам4.02	Качество исполнения Квалификация специалистов4.53 Точность выполнения задачи4.28 Аккуратность и внимание к деталям4.02 Отсутствие ошибок / неточностей4.28	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.85 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.53 Результативность услуги4.28 Удобство взаимодействия4.85
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.28 Доступность по времени и месту4.85 Лёгкость в получении поддержки4.30 Гибкость условий4.55	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.28 Прозрачность условий и рисков4.85 Гарантии и ответственность4.55 Стабильность и предсказуемость4.02	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.02 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.05
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.28 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.85 Индивидуальный подход4.28	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.53 Вероятность повторного обращения4.55 Устойчивость к изменениям внешней среды4.58 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.53 Соотношение "цена — качество"4.85 Прозрачность расходов4.02 Альтернативы на рынке4.55
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.85 Поддержка устойчивого развития4.58 Энергоэффективность процессов4.28 Влияние на окружающую среду4.55	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.53 Удобство взаимодействия4.02 Отзывы клиентов4.53 Лояльность к бренду4.85	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.55 Недостатки относительно других компаний4.30 Уникальные преимущества4.85 Популярность среди клиентов4.55