Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.48 Первое впечатление от предоставления услуги4.98 Дружелюбность и доступность4.84 Соответствие заявленным характеристикам4.02	Качество исполнения Квалификация специалистов4.89 Точность выполнения задачи4.28 Аккуратность и внимание к деталям4.02 Отсутствие ошибок / неточностей4.28	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.84 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.89 Результативность услуги4.28 Удобство взаимодействия4.84
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.28 Доступность по времени и месту4.84 Лёгкость в получении поддержки4.90 Гибкость условий4.48	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.28 Прозрачность условий и рисков4.84 Гарантии и ответственность4.48 Стабильность и предсказуемость4.02	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.02 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.05
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.28 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.84 Индивидуальный подход4.28	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.89 Вероятность повторного обращения4.48 Устойчивость к изменениям внешней среды4.88 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.89 Соотношение "цена — качество"4.84 Прозрачность расходов4.02 Альтернативы на рынке4.48
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.84 Поддержка устойчивого развития4.88 Энергоэффективность процессов4.28 Влияние на окружающую среду4.48	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.89 Удобство взаимодействия4.02 Отзывы клиентов4.89 Лояльность к бренду4.84	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.48 Недостатки относительно других компаний4.90 Уникальные преимущества4.84 Популярность среди клиентов4.48