Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.76 Первое впечатление от предоставления услуги4.08 Дружелюбность и доступность4.87 Соответствие заявленным характеристикам4.02	Качество исполнения Квалификация специалистов4.60 Точность выполнения задачи4.28 Аккуратность и внимание к деталям4.02 Отсутствие ошибок / неточностей4.28	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.87 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.60 Результативность услуги4.28 Удобство взаимодействия4.87
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.28 Доступность по времени и месту4.87 Лёгкость в получении поддержки4.00 Гибкость условий4.76	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.28 Прозрачность условий и рисков4.87 Гарантии и ответственность4.76 Стабильность и предсказуемость4.02	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.02 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.05
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.28 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.87 Индивидуальный подход4.28	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.60 Вероятность повторного обращения4.76 Устойчивость к изменениям внешней среды4.68 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.60 Соотношение "цена — качество"4.87 Прозрачность расходов4.02 Альтернативы на рынке4.76
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.87 Поддержка устойчивого развития4.68 Энергоэффективность процессов4.28 Влияние на окружающую среду4.76	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.60 Удобство взаимодействия4.02 Отзывы клиентов4.60 Лояльность к бренду4.87	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.76 Недостатки относительно других компаний4.00 Уникальные преимущества4.87 Популярность среди клиентов4.76