Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.37 Первое впечатление от предоставления услуги4.98 Дружелюбность и доступность4.83 Соответствие заявленным характеристикам4.27	Качество исполнения Квалификация специалистов4.79 Точность выполнения задачи4.78 Аккуратность и внимание к деталям4.27 Отсутствие ошибок / неточностей4.78	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.83 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.79 Результативность услуги4.78 Удобство взаимодействия4.83
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.78 Доступность по времени и месту4.83 Лёгкость в получении поддержки4.90 Гибкость условий4.37	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.78 Прозрачность условий и рисков4.83 Гарантии и ответственность4.37 Стабильность и предсказуемость4.27	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.27 Соответствие нормативам и законодательству4.22 Четкость договора и условий оказания услуги4.05
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.78 Ясность и информативность4.02 Профессионализм при общении4.83 Индивидуальный подход4.78	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.79 Вероятность повторного обращения4.37 Устойчивость к изменениям внешней среды4.78 Развитие и обновление сервиса4.22	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.79 Соотношение "цена — качество"4.83 Прозрачность расходов4.27 Альтернативы на рынке4.37
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.83 Поддержка устойчивого развития4.78 Энергоэффективность процессов4.78 Влияние на окружающую среду4.37	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.79 Удобство взаимодействия4.27 Отзывы клиентов4.79 Лояльность к бренду4.83	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.37 Недостатки относительно других компаний4.90 Уникальные преимущества4.83 Популярность среди клиентов4.37