Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.72 Первое впечатление от предоставления услуги4.56 Дружелюбность и доступность4.67 Соответствие заявленным характеристикам4.02	Качество исполнения Квалификация специалистов4.25 Точность выполнения задачи4.26 Аккуратность и внимание к деталям4.02 Отсутствие ошибок / неточностей4.26	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.67 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.25 Результативность услуги4.26 Удобство взаимодействия4.67
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.26 Доступность по времени и месту4.67 Лёгкость в получении поддержки4.50 Гибкость условий4.72	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.26 Прозрачность условий и рисков4.67 Гарантии и ответственность4.72 Стабильность и предсказуемость4.02	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.02 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.05
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.26 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.67 Индивидуальный подход4.26	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.25 Вероятность повторного обращения4.72 Устойчивость к изменениям внешней среды4.26 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.25 Соотношение "цена — качество"4.67 Прозрачность расходов4.02 Альтернативы на рынке4.72
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.67 Поддержка устойчивого развития4.26 Энергоэффективность процессов4.26 Влияние на окружающую среду4.72	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.25 Удобство взаимодействия4.02 Отзывы клиентов4.25 Лояльность к бренду4.67	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.72 Недостатки относительно других компаний4.50 Уникальные преимущества4.67 Популярность среди клиентов4.72