Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.99 Первое впечатление от предоставления услуги4.01 Дружелюбность и доступность4.19 Соответствие заявленным характеристикам4.90	Качество исполнения Квалификация специалистов4.90 Точность выполнения задачи4.51 Аккуратность и внимание к деталям4.90 Отсутствие ошибок / неточностей4.05	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.51 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.99 Результативность услуги4.05 Удобство взаимодействия4.19
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.51 Доступность по времени и месту4.51 Лёгкость в получении поддержки4.90 Гибкость условий4.99	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.05 Прозрачность условий и рисков4.51 Гарантии и ответственность4.99 Стабильность и предсказуемость4.90	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.05 Соответствие нормативам и законодательству4.90 Четкость договора и условий оказания услуги4.0
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.05 Ясность и информативность4.09 Профессионализм при общении4.51 Индивидуальный подход4.51	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.90 Вероятность повторного обращения4.99 Устойчивость к изменениям внешней среды4.91 Развитие и обновление сервиса4.90	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.99 Соотношение "цена — качество"4.51 Прозрачность расходов4.90 Альтернативы на рынке4.19
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.51 Поддержка устойчивого развития4.91 Энергоэффективность процессов4.51 Влияние на окружающую среду4.19	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.99 Удобство взаимодействия4.05 Отзывы клиентов4.90 Лояльность к бренду4.51	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.19 Недостатки относительно других компаний4.90 Уникальные преимущества4.51 Популярность среди клиентов4.99