Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.99 Первое впечатление от предоставления услуги4.01 Дружелюбность и доступность4.19 Соответствие заявленным характеристикам4.51	Качество исполнения Квалификация специалистов4.90 Точность выполнения задачи4.91 Аккуратность и внимание к деталям4.51 Отсутствие ошибок / неточностей4.19	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.91 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.99 Результативность услуги4.19 Удобство взаимодействия4.19
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.91 Доступность по времени и месту4.91 Лёгкость в получении поддержки4.90 Гибкость условий4.99	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.19 Прозрачность условий и рисков4.91 Гарантии и ответственность4.99 Стабильность и предсказуемость4.51	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.19 Соответствие нормативам и законодательству4.51 Четкость договора и условий оказания услуги4.0
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.19 Ясность и информативность4.05 Профессионализм при общении4.91 Индивидуальный подход4.91	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.90 Вероятность повторного обращения4.99 Устойчивость к изменениям внешней среды4.91 Развитие и обновление сервиса4.51	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.99 Соотношение "цена — качество"4.91 Прозрачность расходов4.51 Альтернативы на рынке4.19
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.91 Поддержка устойчивого развития4.91 Энергоэффективность процессов4.91 Влияние на окружающую среду4.19	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.99 Удобство взаимодействия4.19 Отзывы клиентов4.90 Лояльность к бренду4.91	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.19 Недостатки относительно других компаний4.90 Уникальные преимущества4.91 Популярность среди клиентов4.99