Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.31 Первое впечатление от предоставления услуги4.84 Дружелюбность и доступность4.43 Соответствие заявленным характеристикам4.31	Качество исполнения Квалификация специалистов4.18 Точность выполнения задачи4.04 Аккуратность и внимание к деталям4.31 Отсутствие ошибок / неточностей4.18	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.80 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.60 Результативность услуги4.18 Удобство взаимодействия4.43
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.04 Доступность по времени и месту4.80 Лёгкость в получении поддержки4.09 Гибкость условий4.31	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.18 Прозрачность условий и рисков4.80 Гарантии и ответственность4.31 Стабильность и предсказуемость4.31	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.70 Соответствие нормативам и законодательству4.97 Четкость договора и условий оказания услуги4.98
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.18 Ясность и информативность4.89 Профессионализм при общении4.80 Индивидуальный подход4.04	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.18 Вероятность повторного обращения4.31 Устойчивость к изменениям внешней среды4.14 Развитие и обновление сервиса4.97	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.60 Соотношение "цена — качество"4.80 Прозрачность расходов4.31 Альтернативы на рынке4.06
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.80 Поддержка устойчивого развития4.64 Энергоэффективность процессов4.04 Влияние на окружающую среду4.06	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.60 Удобство взаимодействия4.70 Отзывы клиентов4.18 Лояльность к бренду4.80	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.06 Недостатки относительно других компаний4.09 Уникальные преимущества4.80 Популярность среди клиентов4.31