Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.40 Первое впечатление от предоставления услуги4.98 Дружелюбность и доступность4.84 Соответствие заявленным характеристикам4.03	Качество исполнения Квалификация специалистов4.09 Точность выполнения задачи4.38 Аккуратность и внимание к деталям4.03 Отсутствие ошибок / неточностей4.38	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.84 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.09 Результативность услуги4.38 Удобство взаимодействия4.84
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.38 Доступность по времени и месту4.84 Лёгкость в получении поддержки4.90 Гибкость условий4.40	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.38 Прозрачность условий и рисков4.84 Гарантии и ответственность4.40 Стабильность и предсказуемость4.03	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.03 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.38 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.84 Индивидуальный подход4.38	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.09 Вероятность повторного обращения4.40 Устойчивость к изменениям внешней среды4.08 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.09 Соотношение "цена — качество"4.84 Прозрачность расходов4.03 Альтернативы на рынке4.40
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.84 Поддержка устойчивого развития4.08 Энергоэффективность процессов4.38 Влияние на окружающую среду4.40	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.09 Удобство взаимодействия4.03 Отзывы клиентов4.09 Лояльность к бренду4.84	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.40 Недостатки относительно других компаний4.90 Уникальные преимущества4.84 Популярность среди клиентов4.40