Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.98 Первое впечатление от предоставления услуги4.67 Дружелюбность и доступность4.79 Соответствие заявленным характеристикам4.51	Качество исполнения Квалификация специалистов4.86 Точность выполнения задачи4.07 Аккуратность и внимание к деталям4.51 Отсутствие ошибок / неточностей4.10	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.07 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.98 Результативность услуги4.10 Удобство взаимодействия4.79
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.07 Доступность по времени и месту4.07 Лёгкость в получении поддержки4.86 Гибкость условий4.98	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.10 Прозрачность условий и рисков4.07 Гарантии и ответственность4.98 Стабильность и предсказуемость4.51	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.10 Соответствие нормативам и законодательству4.51 Четкость договора и условий оказания услуги4.6
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.10 Ясность и информативность4.05 Профессионализм при общении4.07 Индивидуальный подход4.07	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.86 Вероятность повторного обращения4.98 Устойчивость к изменениям внешней среды4.87 Развитие и обновление сервиса4.51	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.98 Соотношение "цена — качество"4.07 Прозрачность расходов4.51 Альтернативы на рынке4.79
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.07 Поддержка устойчивого развития4.97 Энергоэффективность процессов4.07 Влияние на окружающую среду4.79	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.98 Удобство взаимодействия4.10 Отзывы клиентов4.86 Лояльность к бренду4.07	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.79 Недостатки относительно других компаний4.86 Уникальные преимущества4.07 Популярность среди клиентов4.98