Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.56 Первое впечатление от предоставления услуги4.38 Дружелюбность и доступность4.85 Соответствие заявленным характеристикам4.90	Качество исполнения Квалификация специалистов4.63 Точность выполнения задачи4.08 Аккуратность и внимание к деталям4.90 Отсутствие ошибок / неточностей4.08	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.85 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.63 Результативность услуги4.08 Удобство взаимодействия4.85
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.08 Доступность по времени и месту4.85 Лёгкость в получении поддержки4.30 Гибкость условий4.56	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.08 Прозрачность условий и рисков4.85 Гарантии и ответственность4.56 Стабильность и предсказуемость4.90	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.90 Соответствие нормативам и законодательству4.19 Четкость договора и условий оказания услуги4.06
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.08 Ясность и информативность4.21 Профессионализм при общении4.85 Индивидуальный подход4.08	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.63 Вероятность повторного обращения4.56 Устойчивость к изменениям внешней среды4.68 Развитие и обновление сервиса4.19	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.63 Соотношение "цена — качество"4.85 Прозрачность расходов4.90 Альтернативы на рынке4.56
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.85 Поддержка устойчивого развития4.68 Энергоэффективность процессов4.08 Влияние на окружающую среду4.56	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.63 Удобство взаимодействия4.90 Отзывы клиентов4.63 Лояльность к бренду4.85	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.56 Недостатки относительно других компаний4.30 Уникальные преимущества4.85 Популярность среди клиентов4.56