Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.59 Первое впечатление от предоставления услуги4.84 Дружелюбность и доступность4.45 Соответствие заявленным характеристикам4.59	Качество исполнения Квалификация специалистов4.98 Точность выполнения задачи4.04 Аккуратность и внимание к деталям4.59 Отсутствие ошибок / неточностей4.98	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.80 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.83 Результативность услуги4.98 Удобство взаимодействия4.45
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.04 Доступность по времени и месту4.80 Лёгкость в получении поддержки4.31 Гибкость условий4.59	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.98 Прозрачность условий и рисков4.80 Гарантии и ответственность4.59 Стабильность и предсказуемость4.59	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.00 Соответствие нормативам и законодательству4.00 Четкость договора и условий оказания услуги4.18
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.98 Ясность и информативность4.80 Профессионализм при общении4.80 Индивидуальный подход4.04	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.98 Вероятность повторного обращения4.59 Устойчивость к изменениям внешней среды4.94 Развитие и обновление сервиса4.00	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.83 Соотношение "цена — качество"4.80 Прозрачность расходов4.59 Альтернативы на рынке4.08
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.80 Поддержка устойчивого развития4.84 Энергоэффективность процессов4.04 Влияние на окружающую среду4.08	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.83 Удобство взаимодействия4.00 Отзывы клиентов4.98 Лояльность к бренду4.80	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.08 Недостатки относительно других компаний4.31 Уникальные преимущества4.80 Популярность среди клиентов4.59