Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.44 Первое впечатление от предоставления услуги4.94 Дружелюбность и доступность4.44 Соответствие заявленным характеристикам4.44	Качество исполнения Квалификация специалистов4.49 Точность выполнения задачи4.04 Аккуратность и внимание к деталям4.44 Отсутствие ошибок / неточностей4.49	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.90 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.53 Результативность услуги4.49 Удобство взаимодействия4.44
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.04 Доступность по времени и месту4.90 Лёгкость в получении поддержки4.31 Гибкость условий4.44	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.49 Прозрачность условий и рисков4.90 Гарантии и ответственность4.44 Стабильность и предсказуемость4.44	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.00 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.12
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.49 Ясность и информативность4.26 Профессионализм при общении4.90 Индивидуальный подход4.04	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.49 Вероятность повторного обращения4.44 Устойчивость к изменениям внешней среды4.44 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.53 Соотношение "цена — качество"4.90 Прозрачность расходов4.44 Альтернативы на рынке4.05
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.90 Поддержка устойчивого развития4.54 Энергоэффективность процессов4.04 Влияние на окружающую среду4.05	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.53 Удобство взаимодействия4.00 Отзывы клиентов4.49 Лояльность к бренду4.90	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.05 Недостатки относительно других компаний4.31 Уникальные преимущества4.90 Популярность среди клиентов4.44