|
Общее впечатление
- Профессиональный внешний вид, оформление4.00
- Первое впечатление от предоставления услуги4.28
- Дружелюбность и доступность4.80
- Соответствие заявленным характеристикам4.80
|
Качество исполнения
- Квалификация специалистов4.02
- Точность выполнения задачи4.88
- Аккуратность и внимание к деталям4.80
- Отсутствие ошибок / неточностей4.00
|
Функциональные особенности
- Соответствие целям клиента4.02
- Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.09
- Результативность услуги4.00
- Удобство взаимодействия4.80
|
|
Практичность и доступность
- Простота заказа и использования услуги4.88
- Доступность по времени и месту4.02
- Лёгкость в получении поддержки4.90
- Гибкость условий4.00
|
Безопасность и надёжность
- Соблюдение конфиденциальности4.00
- Прозрачность условий и рисков4.02
- Гарантии и ответственность4.00
- Стабильность и предсказуемость4.80
|
Соответствие стандартам
- Сертификации и лицензии4.98
- Соответствие нормативам и законодательству4.99
- Четкость договора и условий оказания услуги4.05
|
|
Взаимодействие и коммуникация
- Оперативность ответов4.00
- Ясность и информативность4.29
- Профессионализм при общении4.02
- Индивидуальный подход4.88
|
Долгосрочные перспективы
- Надёжность и стабильность компании4.02
- Вероятность повторного обращения4.00
- Устойчивость к изменениям внешней среды4.08
- Развитие и обновление сервиса4.99
|
Ценность и стоимость
- Обоснованность цены4.09
- Соотношение "цена — качество"4.02
- Прозрачность расходов4.80
- Альтернативы на рынке4.20
|
|
Экологичность и устойчивость
- Экологическая ответственность4.02
- Поддержка устойчивого развития4.08
- Энергоэффективность процессов4.88
- Влияние на окружающую среду4.20
|
Пользовательский опыт
- Удовлетворённость сотрудничеством4.09
- Удобство взаимодействия4.98
- Отзывы клиентов4.02
- Лояльность к бренду4.02
|
Сравнение с аналогами
- Преимущества перед конкурентами4.20
- Недостатки относительно других компаний4.90
- Уникальные преимущества4.02
- Популярность среди клиентов4.00
|
