Шоппингатор › Онлайн сервисы › Kwork › Каталог › Товары › Обучение и консалтинг › Видео-обучение работе удаленного оператора колл-центра

Видео-обучение работе удаленного оператора колл-центра

(98% покупателей довольны)

Доброе время суток! Обучение по видео-конференции профессии удаленного оператора колл-центра. Сейчас многие работодатели часто рассматривают операторов колл-центра только с опытом,так как не имеют ресурсов для проведения обучения. Формат обучения: * По видео конференции,придет ссылка и нужно с телефона и компьютера по ней зайти. * Время обучения по видео-связи-60 минут. Список функций обучения: * Какие есть программы для звонков * Как и где покупать номера для звонков * Как настраивать CRM * Как настраивать IVR (автоответчик) * Где записывать голоса для автоответчика * Какие есть CRM-системы для сопровождения клиентов * Как работать в программах и CRM * Приемы общения в холодных звонках * Приемы закрытия клиентов на сделку/встречу. * Предоставлю список колл-центров для дальнейшего трудоустройства * Предоставлю список площадок для сотрудничества напрямую с заказчиком без посредников. После окончания обучения предоставлю все материалы списком и видео-подборками.

Обучение и консалтинг
Продавец: Kwork
Артикул: 6137098

Экспертная оценка (общий рейтинг 4.09)

Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.09 Первое впечатление от предоставления услуги4.87 Дружелюбность и доступность4.70 Соответствие заявленным характеристикам4.13	Качество исполнения Квалификация специалистов4.98 Точность выполнения задачи4.37 Аккуратность и внимание к деталям4.13 Отсутствие ошибок / неточностей4.37	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.70 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.98 Результативность услуги4.37 Удобство взаимодействия4.70
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.37 Доступность по времени и месту4.70 Лёгкость в получении поддержки4.80 Гибкость условий4.09	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.37 Прозрачность условий и рисков4.70 Гарантии и ответственность4.09 Стабильность и предсказуемость4.13	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.13 Соответствие нормативам и законодательству4.61 Четкость договора и условий оказания услуги4.08
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.37 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.70 Индивидуальный подход4.37	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.98 Вероятность повторного обращения4.09 Устойчивость к изменениям внешней среды4.97 Развитие и обновление сервиса4.61	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.98 Соотношение "цена — качество"4.70 Прозрачность расходов4.13 Альтернативы на рынке4.09
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.70 Поддержка устойчивого развития4.97 Энергоэффективность процессов4.37 Влияние на окружающую среду4.09	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.98 Удобство взаимодействия4.13 Отзывы клиентов4.98 Лояльность к бренду4.70	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.09 Недостатки относительно других компаний4.80 Уникальные преимущества4.70 Популярность среди клиентов4.09