Финансовый уполномоченный (далее - Фин Уп) осуществляет досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями (М Ф О и все страховые организации, кроме медицинских). Только после такого досудебного урегулирования можно обращаться в суд. Финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении Ф О, если раз мер имущественных требований к финансовой организации не превышает 500 000 рублей. Исключение - из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения , установленного Федеральным законом от 25.04. 2002 № 40-Ф З «Об О С А Г О ». В этом случае ограничение по размеру заявляемых имущественных требований отсутствует. До направления обращения финансовому уполномоченному вам необходимо обратиться с заявлением в финансовую организацию, к которой вы имеете претензии. Если в установленные сроки Ф О не направила ответ на заявление или ответ получен, но он вас не устраивает, вы вправе направить обращение финансовому уполномоченному. Подробнее о Фин Упе Р Ф вы можете узнать на его официальном сайте. Я составляю обращение к Фин Упу от физического лица по форме, установленной Ф З «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»