Шоппингатор › Онлайн сервисы › Kwork › Каталог › Товары › Скрипты, боты и mini apps › Бот для технической поддержки, тикет , саппорт

Бот для технической поддержки, тикет , саппорт

(90% покупателей довольны)

Бот для технической поддержки, который позволяет объединять чаты клиентов в одну группу с разделением клиентов по темам. Язык разработки: php Демо бот: https://t.me/demo_ticket_devbot_bot Группа, куда отправляются сообщения: https://t.me/demo_ticket_devbot_bot Работа бота: - Узнать информацию о клиенте, напишите в созданный им форум команду /inf - Клиент запускает чат, после чего ему отправляется приветственное сообщение. - Клиент отправляет сообщение боту, и в этот момент бот записывает пользователя в базу данных, выделяя для клиента раздел в чате. - Вся переписка ведется в выделенном разделе группы. - Неограниченное количество менеджеров для работы с клиентами. - Менеджеры всегда отвечают от имени бота, что позволяет скрывать личные аккаунты сотрудников. - Можно отправлять: Текст, Картинка, Видео, Документ, Гиф, Голосовое сообщение, Круглое видео сообщение

Скрипты, боты и mini apps
Продавец: Kwork
Артикул: 29536580

Экспертная оценка (общий рейтинг 4.08)

Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.58 Первое впечатление от предоставления услуги4.06 Дружелюбность и доступность4.65 Соответствие заявленным характеристикам4.95	Качество исполнения Квалификация специалистов4.80 Точность выполнения задачи4.36 Аккуратность и внимание к деталям4.95 Отсутствие ошибок / неточностей4.53	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.36 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.58 Результативность услуги4.53 Удобство взаимодействия4.65
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.36 Доступность по времени и месту4.36 Лёгкость в получении поддержки4.80 Гибкость условий4.58	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.53 Прозрачность условий и рисков4.36 Гарантии и ответственность4.58 Стабильность и предсказуемость4.95	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.53 Соответствие нормативам и законодательству4.95 Четкость договора и условий оказания услуги4.00
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.53 Ясность и информативность4.29 Профессионализм при общении4.36 Индивидуальный подход4.36	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.80 Вероятность повторного обращения4.58 Устойчивость к изменениям внешней среды4.86 Развитие и обновление сервиса4.95	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.58 Соотношение "цена — качество"4.36 Прозрачность расходов4.95 Альтернативы на рынке4.65
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.36 Поддержка устойчивого развития4.56 Энергоэффективность процессов4.36 Влияние на окружающую среду4.65	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.58 Удобство взаимодействия4.53 Отзывы клиентов4.80 Лояльность к бренду4.36	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.65 Недостатки относительно других компаний4.80 Уникальные преимущества4.36 Популярность среди клиентов4.58