Шоппингатор › Онлайн сервисы › Kwork › Каталог › Товары › Персональный помощник › Служба поддержки. Онлайн-консультация клиентов

Служба поддержки. Онлайн-консультация клиентов

(95% покупателей довольны)

Предлагаю услуги оператора службы поддержки, консультирование ваших клиентов через системы тикетов, почту, мессенджеры, чат. Общение с клиентами происходит на русском языке. Другие языки возможны, но только через онлайн-переводчик. Работал с Jivo, Chat2desk. Начинаю работу только после утверждения всех деталей Т З и скриптов. Обязательно перед оформлением заказа обратитесь, пожалуйста, в личные сообщения для обсуждения фронта и режима работы. В данной сфере услуг имеется огромный опыт(хостинги, интернет-магазины). Внимание! Я не занимаюсь: обзвоном клиентов, работой по голосовой связи, продажами.

Персональный помощник
Продавец: Kwork
Артикул: 18259375

Экспертная оценка (общий рейтинг 4.07)

Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.37 Первое впечатление от предоставления услуги4.59 Дружелюбность и доступность4.93 Соответствие заявленным характеристикам4.82	Качество исполнения Квалификация специалистов4.75 Точность выполнения задачи4.59 Аккуратность и внимание к деталям4.82 Отсутствие ошибок / неточностей4.25	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.59 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.37 Результативность услуги4.25 Удобство взаимодействия4.93
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.59 Доступность по времени и месту4.59 Лёгкость в получении поддержки4.75 Гибкость условий4.37	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.25 Прозрачность условий и рисков4.59 Гарантии и ответственность4.37 Стабильность и предсказуемость4.82	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.25 Соответствие нормативам и законодательству4.82 Четкость договора и условий оказания услуги4.50
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.25 Ясность и информативность4.18 Профессионализм при общении4.59 Индивидуальный подход4.59	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.75 Вероятность повторного обращения4.37 Устойчивость к изменениям внешней среды4.79 Развитие и обновление сервиса4.82	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.37 Соотношение "цена — качество"4.59 Прозрачность расходов4.82 Альтернативы на рынке4.93
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.59 Поддержка устойчивого развития4.39 Энергоэффективность процессов4.59 Влияние на окружающую среду4.93	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.37 Удобство взаимодействия4.25 Отзывы клиентов4.75 Лояльность к бренду4.59	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.93 Недостатки относительно других компаний4.75 Уникальные преимущества4.59 Популярность среди клиентов4.37