Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.17 Первое впечатление от предоставления услуги4.68 Дружелюбность и доступность4.81 Соответствие заявленным характеристикам4.03	Качество исполнения Квалификация специалистов4.76 Точность выполнения задачи4.38 Аккуратность и внимание к деталям4.03 Отсутствие ошибок / неточностей4.38	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.81 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.76 Результативность услуги4.38 Удобство взаимодействия4.81
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.38 Доступность по времени и месту4.81 Лёгкость в получении поддержки4.60 Гибкость условий4.17	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.38 Прозрачность условий и рисков4.81 Гарантии и ответственность4.17 Стабильность и предсказуемость4.03	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.03 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.38 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.81 Индивидуальный подход4.38	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.76 Вероятность повторного обращения4.17 Устойчивость к изменениям внешней среды4.78 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.76 Соотношение "цена — качество"4.81 Прозрачность расходов4.03 Альтернативы на рынке4.17
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.81 Поддержка устойчивого развития4.78 Энергоэффективность процессов4.38 Влияние на окружающую среду4.17	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.76 Удобство взаимодействия4.03 Отзывы клиентов4.76 Лояльность к бренду4.81	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.17 Недостатки относительно других компаний4.60 Уникальные преимущества4.81 Популярность среди клиентов4.17