Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.73 Первое впечатление от предоставления услуги4.06 Дружелюбность и доступность4.67 Соответствие заявленным характеристикам4.03	Качество исполнения Квалификация специалистов4.30 Точность выполнения задачи4.36 Аккуратность и внимание к деталям4.03 Отсутствие ошибок / неточностей4.36	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.67 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.30 Результативность услуги4.36 Удобство взаимодействия4.67
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.36 Доступность по времени и месту4.67 Лёгкость в получении поддержки4.00 Гибкость условий4.73	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.36 Прозрачность условий и рисков4.67 Гарантии и ответственность4.73 Стабильность и предсказуемость4.03	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.03 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.06
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.36 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.67 Индивидуальный подход4.36	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.30 Вероятность повторного обращения4.73 Устойчивость к изменениям внешней среды4.36 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.30 Соотношение "цена — качество"4.67 Прозрачность расходов4.03 Альтернативы на рынке4.73
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.67 Поддержка устойчивого развития4.36 Энергоэффективность процессов4.36 Влияние на окружающую среду4.73	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.30 Удобство взаимодействия4.03 Отзывы клиентов4.30 Лояльность к бренду4.67	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.73 Недостатки относительно других компаний4.00 Уникальные преимущества4.67 Популярность среди клиентов4.73