Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.93 Первое впечатление от предоставления услуги4.03 Дружелюбность и доступность4.39 Соответствие заявленным характеристикам4.03	Качество исполнения Квалификация специалистов4.30 Точность выполнения задачи4.33 Аккуратность и внимание к деталям4.03 Отсутствие ошибок / неточностей4.33	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.39 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.30 Результативность услуги4.33 Удобство взаимодействия4.39
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.33 Доступность по времени и месту4.39 Лёгкость в получении поддержки4.00 Гибкость условий4.93	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.33 Прозрачность условий и рисков4.39 Гарантии и ответственность4.93 Стабильность и предсказуемость4.03	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.03 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.05
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.33 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.39 Индивидуальный подход4.33	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.30 Вероятность повторного обращения4.93 Устойчивость к изменениям внешней среды4.33 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.30 Соотношение "цена — качество"4.39 Прозрачность расходов4.03 Альтернативы на рынке4.93
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.39 Поддержка устойчивого развития4.33 Энергоэффективность процессов4.33 Влияние на окружающую среду4.93	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.30 Удобство взаимодействия4.03 Отзывы клиентов4.30 Лояльность к бренду4.39	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.93 Недостатки относительно других компаний4.00 Уникальные преимущества4.39 Популярность среди клиентов4.93