Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.59 Первое впечатление от предоставления услуги4.53 Дружелюбность и доступность4.35 Соответствие заявленным характеристикам4.03	Качество исполнения Квалификация специалистов4.95 Точность выполнения задачи4.33 Аккуратность и внимание к деталям4.03 Отсутствие ошибок / неточностей4.33	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.35 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.95 Результативность услуги4.33 Удобство взаимодействия4.35
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.33 Доступность по времени и месту4.35 Лёгкость в получении поддержки4.50 Гибкость условий4.59	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.33 Прозрачность условий и рисков4.35 Гарантии и ответственность4.59 Стабильность и предсказуемость4.03	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.03 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.05
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.33 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.35 Индивидуальный подход4.33	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.95 Вероятность повторного обращения4.59 Устойчивость к изменениям внешней среды4.93 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.95 Соотношение "цена — качество"4.35 Прозрачность расходов4.03 Альтернативы на рынке4.59
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.35 Поддержка устойчивого развития4.93 Энергоэффективность процессов4.33 Влияние на окружающую среду4.59	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.95 Удобство взаимодействия4.03 Отзывы клиентов4.95 Лояльность к бренду4.35	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.59 Недостатки относительно других компаний4.50 Уникальные преимущества4.35 Популярность среди клиентов4.59