Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.95 Первое впечатление от предоставления услуги4.02 Дружелюбность и доступность4.29 Соответствие заявленным характеристикам4.03	Качество исполнения Квалификация специалистов4.50 Точность выполнения задачи4.32 Аккуратность и внимание к деталям4.03 Отсутствие ошибок / неточностей4.32	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.29 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.50 Результативность услуги4.32 Удобство взаимодействия4.29
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.32 Доступность по времени и месту4.29 Лёгкость в получении поддержки4.00 Гибкость условий4.95	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.32 Прозрачность условий и рисков4.29 Гарантии и ответственность4.95 Стабильность и предсказуемость4.03	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.03 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.05
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.32 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.29 Индивидуальный подход4.32	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.50 Вероятность повторного обращения4.95 Устойчивость к изменениям внешней среды4.52 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.50 Соотношение "цена — качество"4.29 Прозрачность расходов4.03 Альтернативы на рынке4.95
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.29 Поддержка устойчивого развития4.52 Энергоэффективность процессов4.32 Влияние на окружающую среду4.95	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.50 Удобство взаимодействия4.03 Отзывы клиентов4.50 Лояльность к бренду4.29	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.95 Недостатки относительно других компаний4.00 Уникальные преимущества4.29 Популярность среди клиентов4.95