Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.96 Первое впечатление от предоставления услуги4.30 Дружелюбность и доступность4.09 Соответствие заявленным характеристикам4.03	Качество исполнения Квалификация специалистов4.63 Точность выполнения задачи4.30 Аккуратность и внимание к деталям4.03 Отсутствие ошибок / неточностей4.30	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.09 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.63 Результативность услуги4.30 Удобство взаимодействия4.09
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.30 Доступность по времени и месту4.09 Лёгкость в получении поддержки4.30 Гибкость условий4.96	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.30 Прозрачность условий и рисков4.09 Гарантии и ответственность4.96 Стабильность и предсказуемость4.03	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.03 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.05
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.30 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.09 Индивидуальный подход4.30	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.63 Вероятность повторного обращения4.96 Устойчивость к изменениям внешней среды4.60 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.63 Соотношение "цена — качество"4.09 Прозрачность расходов4.03 Альтернативы на рынке4.96
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.09 Поддержка устойчивого развития4.60 Энергоэффективность процессов4.30 Влияние на окружающую среду4.96	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.63 Удобство взаимодействия4.03 Отзывы клиентов4.63 Лояльность к бренду4.09	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.96 Недостатки относительно других компаний4.30 Уникальные преимущества4.09 Популярность среди клиентов4.96