Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.17 Первое впечатление от предоставления услуги4.79 Дружелюбность и доступность4.91 Соответствие заявленным характеристикам4.02	Качество исполнения Квалификация специалистов4.77 Точность выполнения задачи4.29 Аккуратность и внимание к деталям4.02 Отсутствие ошибок / неточностей4.29	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.91 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.77 Результативность услуги4.29 Удобство взаимодействия4.91
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.29 Доступность по времени и месту4.91 Лёгкость в получении поддержки4.70 Гибкость условий4.17	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.29 Прозрачность условий и рисков4.91 Гарантии и ответственность4.17 Стабильность и предсказуемость4.02	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.02 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.05
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.29 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.91 Индивидуальный подход4.29	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.77 Вероятность повторного обращения4.17 Устойчивость к изменениям внешней среды4.79 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.77 Соотношение "цена — качество"4.91 Прозрачность расходов4.02 Альтернативы на рынке4.17
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.91 Поддержка устойчивого развития4.79 Энергоэффективность процессов4.29 Влияние на окружающую среду4.17	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.77 Удобство взаимодействия4.02 Отзывы клиентов4.77 Лояльность к бренду4.91	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.17 Недостатки относительно других компаний4.70 Уникальные преимущества4.91 Популярность среди клиентов4.17