Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.51 Первое впечатление от предоставления услуги4.28 Дружелюбность и доступность4.85 Соответствие заявленным характеристикам4.02	Качество исполнения Квалификация специалистов4.12 Точность выполнения задачи4.28 Аккуратность и внимание к деталям4.02 Отсутствие ошибок / неточностей4.28	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.85 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.12 Результативность услуги4.28 Удобство взаимодействия4.85
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.28 Доступность по времени и месту4.85 Лёгкость в получении поддержки4.20 Гибкость условий4.51	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.28 Прозрачность условий и рисков4.85 Гарантии и ответственность4.51 Стабильность и предсказуемость4.02	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.02 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.05
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.28 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.85 Индивидуальный подход4.28	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.12 Вероятность повторного обращения4.51 Устойчивость к изменениям внешней среды4.18 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.12 Соотношение "цена — качество"4.85 Прозрачность расходов4.02 Альтернативы на рынке4.51
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.85 Поддержка устойчивого развития4.18 Энергоэффективность процессов4.28 Влияние на окружающую среду4.51	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.12 Удобство взаимодействия4.02 Отзывы клиентов4.12 Лояльность к бренду4.85	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.51 Недостатки относительно других компаний4.20 Уникальные преимущества4.85 Популярность среди клиентов4.51