Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.91 Первое впечатление от предоставления услуги4.35 Дружелюбность и доступность4.59 Соответствие заявленным характеристикам4.02	Качество исполнения Квалификация специалистов4.13 Точность выполнения задачи4.25 Аккуратность и внимание к деталям4.02 Отсутствие ошибок / неточностей4.25	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.59 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.13 Результативность услуги4.25 Удобство взаимодействия4.59
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.25 Доступность по времени и месту4.59 Лёгкость в получении поддержки4.30 Гибкость условий4.91	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.25 Прозрачность условий и рисков4.59 Гарантии и ответственность4.91 Стабильность и предсказуемость4.02	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.02 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.05
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.25 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.59 Индивидуальный подход4.25	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.13 Вероятность повторного обращения4.91 Устойчивость к изменениям внешней среды4.15 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.13 Соотношение "цена — качество"4.59 Прозрачность расходов4.02 Альтернативы на рынке4.91
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.59 Поддержка устойчивого развития4.15 Энергоэффективность процессов4.25 Влияние на окружающую среду4.91	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.13 Удобство взаимодействия4.02 Отзывы клиентов4.13 Лояльность к бренду4.59	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.91 Недостатки относительно других компаний4.30 Уникальные преимущества4.59 Популярность среди клиентов4.91