Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.86 Первое впечатление от предоставления услуги4.85 Дружелюбность и доступность4.58 Соответствие заявленным характеристикам4.02	Качество исполнения Квалификация специалистов4.68 Точность выполнения задачи4.25 Аккуратность и внимание к деталям4.02 Отсутствие ошибок / неточностей4.25	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.58 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.68 Результативность услуги4.25 Удобство взаимодействия4.58
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.25 Доступность по времени и месту4.58 Лёгкость в получении поддержки4.80 Гибкость условий4.86	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.25 Прозрачность условий и рисков4.58 Гарантии и ответственность4.86 Стабильность и предсказуемость4.02	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.02 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.05
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.25 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.58 Индивидуальный подход4.25	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.68 Вероятность повторного обращения4.86 Устойчивость к изменениям внешней среды4.65 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.68 Соотношение "цена — качество"4.58 Прозрачность расходов4.02 Альтернативы на рынке4.86
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.58 Поддержка устойчивого развития4.65 Энергоэффективность процессов4.25 Влияние на окружающую среду4.86	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.68 Удобство взаимодействия4.02 Отзывы клиентов4.68 Лояльность к бренду4.58	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.86 Недостатки относительно других компаний4.80 Уникальные преимущества4.58 Популярность среди клиентов4.86