Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.65 Первое впечатление от предоставления услуги4.38 Дружелюбность и доступность4.86 Соответствие заявленным характеристикам4.00	Качество исполнения Квалификация специалистов4.53 Точность выполнения задачи4.08 Аккуратность и внимание к деталям4.00 Отсутствие ошибок / неточностей4.08	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.86 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.53 Результативность услуги4.08 Удобство взаимодействия4.86
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.08 Доступность по времени и месту4.86 Лёгкость в получении поддержки4.30 Гибкость условий4.65	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.08 Прозрачность условий и рисков4.86 Гарантии и ответственность4.65 Стабильность и предсказуемость4.00	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.00 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.05
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.08 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.86 Индивидуальный подход4.08	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.53 Вероятность повторного обращения4.65 Устойчивость к изменениям внешней среды4.58 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.53 Соотношение "цена — качество"4.86 Прозрачность расходов4.00 Альтернативы на рынке4.65
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.86 Поддержка устойчивого развития4.58 Энергоэффективность процессов4.08 Влияние на окружающую среду4.65	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.53 Удобство взаимодействия4.00 Отзывы клиентов4.53 Лояльность к бренду4.86	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.65 Недостатки относительно других компаний4.30 Уникальные преимущества4.86 Популярность среди клиентов4.65