Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.76 Первое впечатление от предоставления услуги4.90 Дружелюбность и доступность4.07 Соответствие заявленным характеристикам4.25	Качество исполнения Квалификация специалистов4.69 Точность выполнения задачи4.50 Аккуратность и внимание к деталям4.25 Отсутствие ошибок / неточностей4.50	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.07 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.69 Результативность услуги4.50 Удобство взаимодействия4.07
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.50 Доступность по времени и месту4.07 Лёгкость в получении поддержки4.90 Гибкость условий4.76	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.50 Прозрачность условий и рисков4.07 Гарантии и ответственность4.76 Стабильность и предсказуемость4.25	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.25 Соответствие нормативам и законодательству4.22 Четкость договора и условий оказания услуги4.05
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.50 Ясность и информативность4.02 Профессионализм при общении4.07 Индивидуальный подход4.50	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.69 Вероятность повторного обращения4.76 Устойчивость к изменениям внешней среды4.60 Развитие и обновление сервиса4.22	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.69 Соотношение "цена — качество"4.07 Прозрачность расходов4.25 Альтернативы на рынке4.76
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.07 Поддержка устойчивого развития4.60 Энергоэффективность процессов4.50 Влияние на окружающую среду4.76	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.69 Удобство взаимодействия4.25 Отзывы клиентов4.69 Лояльность к бренду4.07	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.76 Недостатки относительно других компаний4.90 Уникальные преимущества4.07 Популярность среди клиентов4.76